سياسة الاسترداد والاسترجاع
نحن في autoequiphub.store نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم يكن المنتج يعمل كما هو متوقع، يمكنك استرداده وفقًا للشروط التالية:
1. فترة الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير عامل.
2. شروط الاسترجاع
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يكون في عبوته الأصلية.
- يجب تقديم إثبات الشراء، مثل إيصال الشراء أو رقم الطلب.
- يتم قبول الاسترجاع فقط إذا كان المنتج غير يعمل بشكل صحيح.
3. كيفية إرجاع المنتج
- اتصل بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر البريد الإلكتروني لتقديم طلب الإرجاع.
- ستتلقى تعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.
- يُفضل استخدام طريقة شحن تتبع لضمان وصول المنتج إلى مستودعنا.
4. استرداد الأموال
- بعد استلام المنتج وإجراء الفحص، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد في غضون 7 أيام عمل.
- سيتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
5. استثناءات
- المنتجات التي تم استخدامها أو التي كانت في حالة غير صالحة للإرجاع (مثل المواد القابلة للتلف) غير مؤهلة للاسترداد.
6. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الاسترداد والاسترجاع، فلا تتردد في الاتصال بنا.